Avis joueurs vs avis critiques : lesquels croire ?
Pedro Faiole·
Vous êtes sur le point de dépenser 70€ pour un jeu. Vous ouvrez un agrégateur de critiques. La note des critiques affiche 82. Celle des joueurs, 5,2. Que faites-vous ?
Cet écart, où les critiques professionnels et les vrais joueurs semblent vivre sur des planètes différentes, apparaît constamment dans le gaming. Parfois les critiques adorent des jeux que les joueurs détestent. Parfois c'est l'inverse. Occasionnellement les deux sont d'accord, et cette convergence est ce qui se rapproche le plus d'un pari sûr dans cet écosystème. La plupart du temps pourtant, vous fixez deux chiffres qui ne collent pas, en essayant de déterminer lequel croire.
La réponse courte : les deux comptent, mais pour des raisons complètement différentes. Voici comment chacun fonctionne réellement.
Ce que sont (et ne sont pas) les tests de la presse
Quand une publication comme IGN ou Polygon publie un test, un rédacteur payé joue au jeu (généralement sur une copie presse fournie par l'éditeur avant la sortie), rédige une évaluation structurée, et attribue une note. Cette note est ensuite intégrée dans des agrégateurs comme Metacritic ou OpenCritic, où elle rejoint des dizaines d'autres pour produire un seul chiffre censé capturer le consensus.
Les tests de la presse offrent des choses que les avis joueurs ne peuvent pas fournir : un contexte professionnel, des standards éditoriaux, et une responsabilité. Un testeur d'un grand média a probablement joué à des centaines de jeux dans tous les genres. Il peut vous dire si le monde ouvert d'un jeu est vraiment innovant ou juste un reskin de quelque chose de 2015. Il a des collègues qui remettent en question les analyses faibles. La réputation de sa publication dépend du fait de ne pas se tromper de façon évidente.
Cela dit, la critique professionnelle a de vrais angles morts.
L'inflation des notes en est un persistant. Comme The Verge l'a documenté lors de la refonte de son système de notation en 2022, les notes tendent à augmenter avec le temps dans la plupart des médias. Un 7 qui devrait signifier "bien, avec de vrais défauts" est perçu comme une note sévère parce que les lecteurs ne voient jamais que des 8 et des 9. L'échelle effective de la plupart des médias gaming s'est effondrée dans la fourchette 8-10, où tout ce qui est en dessous de 8 signale un échec même quand le texte du test dit le contraire.
Il y a aussi des pressions structurelles que les lecteurs voient rarement. Les médias reçoivent des copies de test en avant-première des éditeurs. Aucune publication ne veut brûler une relation qui lui donne accès aux jeux. Tous les tests ne sont pas influencés par ça, mais l'incitation existe.
Comment fonctionnent vraiment Metacritic et OpenCritic
Metacritic convertit les notes de tests en pourcentages et calcule une moyenne pondérée, donnant plus d'influence à certaines publications basé sur ce qu'il appelle leur "stature". Les poids exacts sont propriétaires et ne sont jamais divulgués publiquement, ce qui est une raison pour laquelle les critiques gaming ont longtemps vu le système avec suspicion. La page Wikipedia de Metacritic confirme que la méthodologie de pondération existe mais ne donne aucun détail. Le site a aussi ajouté un délai de 36 heures sur les avis joueurs pour les nouveaux lancements et exige un temps de jeu vérifié avant qu'un avis soit publié, en partie en réponse aux manipulations.
OpenCritic a pris une approche différente. Fondé en 2015 par Matthew Enthoven et des collègues venus de Riot Games, le site a été conçu explicitement pour éviter les controverses de Metacritic. Il utilise une simple moyenne arithmétique de tous les tests chiffrés des top critics, normalisée sur une échelle 0-100, et vous montre le pourcentage de critiques qui ont recommandé le jeu directement. Ce pourcentage de recommandation est souvent plus informatif que le chiffre agrégé. En juillet 2024, la société média Valnet a acquis OpenCritic, et le site a commencé à accepter les notes joueurs séparément, les gardant cloisonnées de la moyenne critique pour qu'aucune ne contamine l'autre.
Les deux agrégateurs ont leur utilité. La transparence d'OpenCritic est meilleure si vous voulez comprendre d'où vient une note. L'histoire plus longue de Metacritic et ses relations avec les éditeurs signifient parfois une couverture plus précoce pour les grosses sorties.
Une illustration plate en écran partagé montrant un critique de jeu consultant des notes à un bureau d'un côté et un joueur se relaxant avec une manette de l'autre, séparés par une barrière verticale lumineuse
Ce que les avis joueurs captent vraiment
Les notes joueurs racontent un autre type d'histoire, et cette histoire a une valeur genuine.
Un critique peut jouer à un jeu 20 heures sur une build presse avec une deadline de sortie. Un joueur peut y mettre 200 heures le mois suivant et attraper des choses qu'aucun test pre-sortie n'aurait pu signaler : un lobby multijoueur qui se vide en deux semaines, un système de progression qui s'effondre après le mid-game, un patch qui a corrigé un bug critique et introduit trois nouveaux.
Les avis joueurs tendent à être plus forts sur la jouabilité long terme. Si la communauté reste active. Si le développeur soutient le jeu après le lancement. Si l'histoire tient la route jusqu'au générique. Ces choses ne peuvent simplement pas être mesurées dans un test écrit avant que le jeu arrive dans le public.
Le hic, c'est la cohérence. Beaucoup d'avis joueurs sont postés dans les premières 48 heures, quand les émotions sont au plus fort. Et ils sont vulnérables aux manipulations d'une façon que les notes critiques ne le sont pas.
Le problème du review bombing
Le review bombing arrive quand un grand nombre de joueurs inonde la note d'un jeu pour des raisons sans rapport avec sa qualité réelle. Cette pratique remonte au moins à 2008, quand les joueurs ont protesté contre le système DRM de Spore sur Amazon en massacrant sa note utilisateur en masse. Depuis, le review bombing a évolué en une forme genuine de protestation consommateur, avec de vraies conséquences pour les développeurs.
Quelques exemples récents montrent exactement ce que les notes joueurs peuvent et ne peuvent pas vous dire :
En mai 2024, Helldivers 2 a reçu plus de 200 000 avis Steam négatifs en trois jours après que Sony a annoncé l'obligation de lier les comptes PlayStation Network. Sony a fait marche arrière après le tollé.
En juin 2024, Team Fortress 2 a été bombardé à cause de la négligence perçue de Valve face aux infestations persistantes de bots, faisant chuter la note récente du jeu à "Extrêmement négatif" malgré aucun changement réel au jeu.
Kerbal Space Program 2 a été bombardé le même mois après que Take-Two a fermé le développeur Intercept Games, signalant que le jeu ne sortirait jamais de l'accès anticipé.
Steam a introduit un histogramme de reviews en 2017 qui montre quand un pic de notation s'est produit, et un système de détection de reviews hors-sujet en 2019. Valve est intervenu manuellement dans 44 incidents de bombing séparés cette année-là seulement. Ces outils aident à identifier quand quelque chose d'inhabituel s'est passé. Ils ne vous disent pas toujours si la raison était légitime.
Ce que font vraiment les joueurs
La plupart des joueurs ont déjà arrêté de faire confiance à une seule note. Une enquête YouGov de février 2024 dans 17 marchés internationaux a trouvé que seulement 6% des consommateurs s'appuient plus sur les tests critiques pour décider d'acheter un jeu. Vingt-quatre pour cent penchent plutôt sur les avis consommateurs. Encore 25% utilisent les deux également. Et 24% ont dit ne prendre en compte ni l'un ni l'autre, privilégiant les offres gratuites ou les titres qu'ils connaissent déjà.
"Seulement 6% des consommateurs disent s'appuyer plus sur les notes de critiques professionnels lors de l'achat de jeux vidéo, contre 24% qui penchent sur les avis consommateurs."
YouGov, février 2024
Les Américains sont les plus sceptiques des critiques professionnels : seulement 3% disent faire plus confiance aux notes critiques. Les hommes ont environ deux fois plus tendance que les femmes à s'appuyer sur les tests professionnels (8% vs 4%), bien que les préférences pour les avis consommateurs soient similaires entre les genres.
Voici une répartition de ce que chaque signal capture vraiment :
Signal
Ce qu'il capture bien
Où ça se casse
Metascore critique (Metacritic)
Polish, craft design, comparaison de genre
Inflation des notes, pondération opaque, biais pre-lancement
Note utilisateur
Ressenti long terme, santé communautaire, support post-lancement
Rate les avis minoritaires, ne reflète pas la force de la note
Volume d'avis
S'il y a assez de données sur lesquelles s'appuyer
Un volume élevé peut encore inclure des campagnes coordonnées
Le pattern qui tend à être le plus utile : traitez les notes critiques comme une lecture de base de la qualité de production, puis regardez le delta entre notes critiques et joueurs. Un gros écart mérite une attention particulière. Soit les critiques ont raté quelque chose que la communauté ressent fortement, soit la note utilisateur a attrapé une campagne coordonnée qui n'a rien à voir avec le jeu lui-même.
Une illustration de balance équilibrée avec une carte de test critique lumineuse d'un côté et une foule de silhouettes de joueurs de l'autre, sur un fond sombre à thème gaming
Comment vraiment utiliser les deux
Trouvez des critiques dont vous comprenez les goûts. Le 7 d'un testeur peut être votre 9, si ses préférences suivent les vôtres. C'est un conseil plus vieux qu'Internet lui-même, et ça marche encore mieux que n'importe quel agrégat. Une fois que vous connaissez les sensibilités d'un critique, vous traduisez ses réactions au lieu d'accepter les notes au pied de la lettre. Vous ne cherchez pas l'objectivité, vous cherchez une lentille calibrée.
Lisez le test, pas seulement la note. Un critique qui donne 7/10 à un jeu parce que le rythme s'effondre au troisième acte vous donne quand même quelque chose d'utile, même si vous ignorez le chiffre. Le texte, c'est le vrai test. La note est un résumé compressé qui perd la plupart du sens.
Attendez quelques semaines pour les notes joueurs. Les données utilisateur les plus honnêtes arrivent après que la vague de lancement se soit calmée. Les campagnes de review bombing s'essoufflent. Les joueurs long terme commencent à poster. Un mois après la sortie, c'est généralement quand les notes joueurs reflètent un sentiment genuine plutôt que l'émotion du premier jour ou une protestation organisée.
Surveillez l'alignement des deux. Un 85 des critiques et une note joueur forte ensemble ? C'est un vrai signal. Les critiques ont adoré mais les joueurs sont mitigés ? Lisez ce que les joueurs disent spécifiquement. Les deux camps confus ? Le jeu a probablement de vraies décisions de design qui divisent, et la réponse est enterrée dans le texte des tests des deux côtés.
Vos avis font partie de tout ça aussi
Chaque avis que vous écrivez est un point de données, et les points de données ne sont utiles qu'avec du contexte. Une note de quelqu'un qui a bombardé un jeu à cause d'un conflit de prix et une note de quelqu'un qui l'a fini trois fois en difficulté maximum sont techniquement tous les deux des "avis utilisateur". Ils ne méritent pas le même poids, et il n'y a aucun moyen de les distinguer sur la plupart des plateformes.
C'est le gap que l'écosystème fragmenté de reviews ne comble jamais : un endroit où votre historique d'avis, votre profil de goûts, et votre temps avec un jeu ajoutent tous du contexte à ce que vous pensez vraiment. Si vous voulez comprendre comment la critique gaming est arrivée à cet état fragmenté en premier lieu, l'histoire de comment la culture des tests a évolué des magazines papier aux takes TikTok vaut la lecture pour avoir la vue d'ensemble.
Construisez votre propre historique d'avis
The EndWiki vous permet d'écrire des tests longs et multi-aspects pour chaque jeu auquel vous jouez et de les attacher à votre profil. Vos notes s'affichent à côté de votre historique de jeu, donc quiconque les lit peut voir si vous y avez mis 8 heures ou 80. Ce contexte, c'est ce que les notes agrégées n'ont jamais réussi à fournir.
Si vous voulez que vos opinions portent vraiment du poids avec le temps, créez votre compte gratuit sur The EndWiki. Un avis réfléchi attaché à un historique vérifié vaut plus que n'importe quel chiffre qui traîne seul sur un agrégateur.
